在询问老人关于淤青的情况时，要注意以下方法：

老人身上有淤青，如何询问和应对？

一、淤青的原因

当发现老人身上出现淤青时，首先要了解淤青的原因。淤青可能是由于跌倒、碰撞、擦伤等原因造成的。了解原因有助于判断伤势的严重程度，并采取相应的护理措施。

二、询问方法

在询问老人关于淤青的情况时，要注意以下方法：

1. 耐心倾听：给予老人充分的时间表达自己的感受和经历，耐心倾听他们的描述。

2. 温和询问：用温和的语气询问，避免给老人带来压力或不适。

3. 提问具体：针对淤青的位置、时间、原因等方面进行提问，以便了解具体情况。

4. 关注细节：关注老人在描述过程中表现出的情绪、表情等细节，有助于判断伤势的严重程度。

三、应对措施

1. 观察伤势：首先观察淤青的颜色、大小、形状等，初步判断伤势的严重程度。

2. 保持清洁：用温水清洗淤青部位，避免感染。

3. 冰敷：在淤青发生的24小时内，可以用冰袋进行局部冰敷，减轻肿胀和疼痛。

4. 休息：让老人保持充足的休息，避免剧烈运动。

5. 注意营养：加强营养摄入，有助于促进淤青的恢复。

6. 及时就医：如果淤青伴有肿胀、疼痛加剧、发热等症状，应及时就医。

四、预防措施

1. 增强老人防跌倒意识：教育老人注意行走安全，避免跌倒。

2. 优化居住环境：保持室内光线充足，地面平整，避免铺设地毯等可能造成滑倒的物品。

3. 定期检查：关注老人的身体状况，及时发现并处理可能引发跌倒的因素。

4. 加强锻炼：鼓励老人进行适量的锻炼，提高身体协调性和平衡能力。

五、注意事项

1. 在询问和护理老人时，要尊重他们的意愿和感受。

2. 避免对老人进行过度询问，以免给他们带来心理压力。

3. 在处理淤青时，要注意个人卫生，避免交叉感染。

通过以上方法，可以帮助老人正确应对身上的淤青，减少并发症的发生。同时，关注老人的生活环境和身体状况，有助于预防类似情况的发生。